Política de cancelación

El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido siempre que este no haya sido procesado o enviado. Dicha solicitud deberá realizarse a través de la página web donde se efectuó la compra, utilizando los canales de contacto habilitados a tal efecto:

• Correo electrónico mailto:lasoleia@ramaderiaecologica.cat

• Teléfono: 676 68 90 80

Una vez recibida la solicitud, la empresa procederá a su tramitación conforme a la normativa vigente y comunicará al cliente la confirmación de la cancelación o, en su caso, la imposibilidad de llevarla a cabo si el pedido ya hubiera sido gestionado o enviado.

En los supuestos en los que proceda la devolución, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos legalmente establecidos.